[Todos] Importante para todos por favor leanlo

[afajardo at fenf.edu.uy]

Por si no lo leyeron en el adjunto va la copia del articulo: 
Interesante para protegese e identificar situaciones propias o ajenas. A 
mi me entrego el material una amiga y me dijo: "te estan haciendo ésto"

     Saludos Alicia Fajardo


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"Mobbing" o acoso laboral: causas y consecuencias
No sos vos...
18.04.2013 16:13

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El acoso laboral o "mobbing" produce en quienes lo sufren trastornos 
psicológicos equiparables a los que viven las víctimas de catástrofes o 
actos de guerra, afirmó a Montevideo Portal el psicólogo español Iñaki 
Piñuel y Zabala. "Lo primero que tiene que saber la víctima es que es 
inocente, porque la repetición del maltrato lleva a que termine 
creyéndose que lo merece", dijo.
imagen

"¿Qué decimos cuando decimos que hay mobbing? Hablamos de un continuado 
y deliberado maltrato verbal o modal, que se materializa en forma de 
conductas", afirma Iñaki Piñuel y Zabala, psicólogo, escritor, 
investigador y uno de los primeros especialistas europeos en mobbing o 
acoso psicológico en el ámbito del trabajo y de la educación.

"Una de las grandes acusaciones que se hace incorrectamente al concepto 
de mobbing es que se trata de algo subjetivo, que depende de la 
sensibilidad de la persona, de la sensación que uno tenga, y tal cosa es 
falsa. Cuando hablamos de mobbing son conductas y, como tales, se pueden 
ver, registrar, medir, cuantificar, grabar en video, en audio. Las 
conductas de maltrato existen, no son subjetivas", expresa.

	Si yo le grito a una persona, si la insulto, si la humillo en público 
o en privado, si le dejo sin nada que hacer, si ataco sistemáticamente 
toda decisión que adopta en el marco de su trabajo, si la desestabilizo 
emocionalmente intentando perjudicarla, todo eso son conductas reales, 
no son imaginaciones ni son personas quejicas que de alguna forma se lo 
inventan o tienen el acoso en sus mentes.


"Esas conductas existen y el problema no es que existan alguna vez, el 
problema es que en el ámbito del trabajo las conductas de acoso, 
maltrato y hostigamiento, al repetirse, generan una gran indefensión 
porque del trabajo no podemos huir y tampoco podemos devolver la 
agresión, enfrentarla con otra agresión como podríamos hacer en una 
pelea. Entonces, la persona se ve obligada a mantenerse en una situación 
que los psicólogos llamamos de indefensión creciente y esa indefensión 
lleva al daño psicológico, normalmente un daño por estrés 
post-traumático que es el cuadro por excelencia más diagnosticado entre 
las víctimas de mobbing", enfatizó.


VÍCTIMAS Y VICTIMARIOS

Si bien no existe un "perfil psicológico" o patrones comunes de 
personalidad entre las víctimas de mobbing, afirmó Piñuel y Zabala, sí 
existen distintos perfiles en los agresores y pueden clasificarse en 
tres tipos:

Psicópatas: "Son personas con una capacidad de seducción y de encanto 
extraordinario, con una frialdad extrema, con una capacidad de manipular 
a los demás extraordinaria. Personas muy motivadas por la ambición y el 
poder, que alcanzan rápidamente posiciones muy notorias dentro de la 
empresa y que tienen un comportamiento social binario: a los adversarios 
o los eliminan o los compran. Los compran con prebendas o promesas, y si 
no se dejan comprar, los eliminan", describió.

"Este tipo de psicópatas están presentes especialmente en las 
administraciones públicas, en las instituciones, en la política, en las 
ONG, en todo lo que se refiere a organizaciones donde el poder de 
manejar dinero o recursos es importante", agregó.

Paranoides: "Son personas con una alteración en la percepción, que en 
psicología llamamos paranoidismo, por la cual se sienten atacados, se 
sienten víctimas de conspiraciones y desencadenan 'ataques preventivos' 
contra los supuestos agresores. Los directivos o mandos de tipo 
paranoide atacan para no ser atacados y desencadenan acciones de 
maltrato, supuestamente, para evitar esos ataques que perciben en todos 
los demás", señaló.

Narcisistas: "Son personas con un profundo déficit de autoestima pero 
que exteriormente se comportan de una manera compensatoria. Esa forma 
externa de comportarse es arrogante, prepotente, sabelotodo, 
irrespetuosa, denigratoria, porque de esa forma tapan y compensan sus 
sentimientos profundos de inadecuación y de baja autoestima".

"Por tanto el narcisista siempre se siente amenazado por aquellos o 
aquellas trabajadoras especialmente cualificadas, brillantes, a veces 
que han obtenido premios o un reconocimiento profesional importante, el 
aprecio del público, de los clientes, de otros compañeros. Todas esas 
personas con perfiles favorecedores suelen ser víctimas de mobbing a 
manos de estos narcisistas que se sienten amenazados y se ven compelidos 
a eliminar ese buen hacer, a cargarse la reputación profesional del 
otro, hablar mal, humillar, vejar, arrinconar, pisarle la fama al otro", 
dijo.

Si bien entre las víctimas no hay un patrón de personalidad definido, 
sí comparten algo en común: "son personas que por alguna razón, que a 
veces ellas mismas desconocen, se han vuelto amenazantes para quienes 
los acosan. Este es el rasgo universal de todas las víctimas. Lo que 
pasa es que el carácter amenazante no suele venir de la personalidad de 
la víctima sino del patrón alterado de la personalidad del agresor", 
expresó Piñuel y Zabala.

Un funcionario que no quiere practicar la corrupción o firmar cosas 
ilegales, por ejemplo, se vuelve amenazante para el político o la 
persona que quiere practicar esa corrupción; una persona brillante, que 
ha obtenido el aprecio o el premio profesional, se vuelve amenazante 
para ese compañero o jefe con rasgos narcisistas; una persona 
completamente normal se puede volver amenazante para el directivo 
paranoide que cree que existen conspiraciones contra él.


"AMENAZA PARA LA VIDA Y LA INTEGRIDAD"

El mobbing conlleva a un trastorno psicológico muy grave en quien lo 
sufre. Según el experto, el cuadro más habitual es el trastorno de 
estrés post-traumático y en general, cuando las víctimas llegan a la 
consulta con el terapeuta, ya es un cuadro crónico de meses o años 
viviendo en esa situación de maltrato.

"El trastorno de estrés post-traumático es el que comparten las 
víctimas de grandes catástrofes, violaciones, actos de guerra, actos de 
terrorismo. En definitiva, quienes sufren mobbing comparten este cuadro 
con víctimas de grandes amenazas para la vida y la integridad. Puesto 
que el acoso ocurre en un ámbito, como el laboral, del que derivamos 
nuestra forma de vida, nuestra seguridad económica y la de nuestras 
familias, es vivido por las víctimas como un acto de amenaza a la vida y 
la integridad", apuntó.

"Por eso al cabo de un tiempo ese maltrato recurrente va a producir 
cuadros de estrés post-traumático, bajas laborales, personas que ya no 
pueden trabajar porque están dañadas y situaciones de abandono 
profesional, personas que no pueden más y dejan sus trabajos, incluso de 
un día para el otro, porque sencillamente tienen terror de ir al 
trabajo", agregó.

"DEVOLVER LA INOCENCIA"

"Lo primero que tiene que saber la víctima de mobbing es que es 
inocente. Esto es importante porque la repetición del maltrato lleva a 
que la víctima internalice la culpabilidad que proyecta el acosador. El 
acosador se las arregla para repetir una y mil veces que la persona no 
vale, que todo lo que hace está mal, que todo lo que dice es una 
tontería, que es inepta, incapaz o incluso malvada. Toda esa repetición 
lleva a una situación en que la víctima internaliza esa oscura imagen 
que proyectan de ella y termina creyéndose que merece el maltrato", 
sentenció Piñuel y Zabala.

Por lo tanto, la primera intervención terapéutica, señaló, es devolver 
la inocencia a la persona. "Devolverle, convenciéndola a veces -es 
terrible decirlo- de que no hay nada que justifique el maltrato del que 
está siendo objeto. No hay nada que pueda validar esas actuaciones 
hostiles", concluyó.

**

Iñaki Piñuel y Zabala, junto a otros especialistas nacionales e 
internacionales, participarán en Montevideo de un Congreso sobre Mobbing 
y Bullying que se realizará en los primeros días de mayo. Los detalles 
sobre el congreso pueden encontrarse en www.congresomobbingbullying.com

Montevideo Portal / Inés Nogueiras